悩み・トラブル |
その人の為のサポート |
例 |
トラブル、思い込み |
原因 |
・その人の気づくべき事 |
対策内容・コーチング(アドバイス) |
・自信が無い |
・親の価値観や世間の価値観で成果を判断(否定)され続けた事。 |
・他人の評価より、ご自身の評価が大事だと気付くこと |
・全力、精一杯で頑張ったら、ご自身を誉める、責め無い事の重要性の説明。 |
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・成績が悪いと怒られる。どこまで頑張ればいいのか、分からない |
・親の価値観に、縛られている(自分の価値観を出せない) |
・他人の評価より、ご自身の評価が大事だと気付くこと |
・全力、精一杯で頑張ったら、ご自身を誉める、責め無い事の重要性の説明。 |
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・自信が無い |
・単に傲慢。改善する意思が無い。 |
・改善活動のメリット |
・改善技術(手順、内容)のアドバイス、改善できた時の”メリット”を共感してもらう事 |
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・数、力の強いもの、が絶対(それに混ざれない場合に自己嫌悪になる) |
・物質崇拝の価値観の影響 |
・数、力より自分自身の良心が大事 |
・全力、精一杯で頑張ったら、ご自身を誉める、責め無い事の重要性の説明。 |
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・自分の存在価値が分からない |
・自分が、役立っているか分からない |
・相手を喜ばす嬉しさを知る |
・相手の働きへの自分の印象、気持ちを伝える |
・助かった、嬉しかった |
・〜できない、〜の能力が無い (恋、仕事) |
・その瞬間の失敗を恐れる |
・長期的な期間での成功の存在 |
・失敗、挽回できる事、改善の説明。断定的に「〜ならできるのでは?」と気付きのヒントを与える |
・「〜ならできるのでは?」 |
・迷ってしまって、行動できない、停滞状態から出られない |
・コミュニケーションが怖い |
・実は、たいした事が無い場合が多い事 |
・怖さより、実際(聞かないと分からない)によるデメリットの方が大きいと考えさせる |
・確認したい事があるのですが・・・ |
・不安だ |
・頭の中イメージで混乱している |
・とりあえず、質問、説明してみる事(⇒話す事で整理できる場合もある) |
・頭の中を書き出して、見える形、具体的な形(数、数字、頻度)にして、整理してみる |
・いつも⇒具体的に何時か? |
・相手が協力してくれない |
・相手のやらされ感・・・協力する事に疑問を持っている(何故、自分が・・・) |
・協力して達成できる事のメリットを共用する |
・目標、それを果たす事の重要性、お互いのメリットを確認させる⇒受身から主体化 |
・仕事の期限内提出・・・達成すると、***なメリットがある |
・相手によってやる気が起きない |
・相手の個性の一部分に対し、恐怖感、不安感がある |
・いろんな角度から観察する |
・広く、いろんな方向から見る、一つの事で決め付けないという方法の紹介 |
・苦手意識 |
・相手によってやる気が起きない |
・相手の個性の一部分に対し、恐怖感、不安感がある |
・距離を置いて観察する(あまりに懐に入りすぎると視界が狭くなる) |
・広く、いろんな方向から見る、一つの事で決め付けないという方法の紹介 |
・苦手意識 |
・コミュニケーションが苦手 |
・習慣が無い。新しい事への挑戦が怖い |
・習慣化すること |
・慣れさせる、習慣つける |
・挨拶、会釈 |
・コミュニケーションが苦手 |
・内向的、人見知りな性格 |
・心の「ガード」「壁」を解く |
・相手の気持ちに触れる、発言をする。(聞き手にとってのメリット、自分の気持ちを伝える、等) |
・為になった、助かった、共感する(そうだよね) |
・コミュニケーションが苦手 |
・内向的、人見知りな性格 |
・いろんな角度から観察する事で、共感の持てる点を見つける |
・相手を観察してもらい、何処か、共感の持てる点があれば、心を開かせ易いし、気配りのヒントに出来る事 |
・言葉遣いは厳しいが、実は優しい |
・寂しい |
・自分を分かってくれる人に気付いてない |
・気付く |
・気付く大切さ、観察力をアドバイスする。 |
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・自分を分かってくれない、自分の事を分かって欲しい |
・受身の姿勢。他人が動く事に依存して自分では動かない事。 |
・分かって欲しい事をアピールする |
・自分が主体で動く事の大切さ、責任の取りやすさ |
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・トラウマ |
・過去の悲しい気持ちを持った自分に瞬間的に戻ってしまう。 |
・過去との決別。ご自身の心の持ち方で変えていける事に気付くこと。 |
・改善例の説明。改善できた時の気分の良さの共感を得る |
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・いじめが好き |
・強いもの、力のあるもの、数が多いものが「正」とする価値観 |
・大事なのは「心」 |
・破壊する悲しさより、産む楽しさに気づかせる |
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・私は、これでいいのか? |
・目標や達成のビジョンが自分に無く、他の価値観に依存している |
・自分のビジョンを描く |
・目標、それを果たす事の重要性、お互いのメリットを確認させる。目一杯頑張ったら腹をくくる事 |
・常識、親の価値観との比較 |
・何故、私はこんなに駄目なのか、いつも、運が悪い |
・不安なイメージに支配されている |
・イメージを具体的にし、たいした事が無い事に気づく事 |
・頻度、不具合のレベル(不具合の延長上で起こる事、被害は)、時間、何が、タイミング、何処で、その範囲で、どんな備えをしたか |
いつも、全て・・・駄目 |
・何故、私はこんなに駄目なのか、いつも、運が悪い |
・大まかなイメージに支配されている(いつも等) |
・いい点に気づく |
一緒に「いい点」を探して「いい点もある」事を思い出させる |
・臆病だけど、優しい |
・他の人に協力して貰えない |
自分だけで片付けたい、相手を変えるのは、難しい事と、協力してもらう事を混同している |
・根回しをする、他人に協力してもらう為の働きかけ |
・如何に、気持ちよく自分の希望する方向に話をもっていくかを考える |
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・コミットメント(決めた事、約束事)が守れない |
・やる事に対して、自分の気持ちの上で障害がある |
・やり遂げた時の達成感をイメージしてもらう |
・心の障害(心配、不安、面倒さ)を超える、目標達成する素晴らしさ、心の喜びに気が付かせる |
・朝寝坊するのは? |
・仕事以外にやる事が無い、退職後に気力が沸かない。 |
・継続的な「幸せ」「夢、目標設定」が設定出来ない |
・継続的な「幸せ」「夢、目標設定」をする事 |
・その人にとっての「幸せの価値観」を聞き出し、整理してもらう事 |
・燃え尽き症候群 |
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